PayPal Защита покупателей
При покупке товаров в магазине Yourlifexpert через электронный кошелек PayPal ваши платежи под надежной защитой. PayPal является надёжным гарантом при каждой сделке и внимательно контролирует оплату и отправку приобретенных товаров. Если товар, который вы заказали, не был доставлен или существенно отличается от описания, PayPal поможет вернуть его стоимость.
Как это работает?
В случае, если товар, который вы заказали, не был доставлен или существенно отличается от описания, PayPal поможем вам вернуть полную стоимость покупки включая доставку.
В подобных ситуациях PayPal можем помочь вам:
- Вы заказали прибор для терапии, а получили прибор для диагностики.
- Вы купили новый товар, но получили использованный.
- Вы заказали 3 продукта, а получили только 2.
- Товар был поврежден при доставке.
- Важные элементы товара отсутствуют, а продавец не указал это в описании.
- Вы купили оригинальный товар, а получили подделку.
В следующих случаях Программа не покрывает ваши покупки:
- Продавец детально описал товар, но вам он просто не понравился.
- Вы не открыли спор в течение 180 календарных дней с даты покупки товара.
- У вас есть задолженность по счету.
Защита покупателей распространяется на все товары, соответствующие требованиям Программы, когда вы совершаете оплату через PayPal, а также при отправке платежей за товары через PayPal.
Чтобы воспользоваться преимуществами Программы защиты покупателей, на вашем счете не должно быть задолженности, а спор по товару должен быть открыт в течение 180 календарных дней с момента перевода средств. Действуют ограничения.
Ознакомьтесь со всеми условиями Соглашения с пользователем.
Как поступить в случае возникновения проблемы?
Мы стараемся оказать поддержку и помочь разрешить проблему каждому покупателю. В подавляющем числе случаев вы можете решить проблемы связанные с заказом и доставкой, обратившись к нам напрямую. Мы оперативно ответим вам и постараемся разрешить возникшие проблемы.
В случае неразрешимых конфликтов вы можете обратиться в службу поддержки PayPal, который является гарантом транзакции при каждой покупке с использованием электронного кошелька PayPal.