• Срок гарантии на изделие составляет 24 месяца. Срок гарантии исчисляется с даты получения изделия Покупателем.
• В случае, если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причине производственного дефекта, Производитель обязуется устранить поломку изделия за свой счет или, на свое усмотрение, заменить неисправное изделие.
• Гарантийное обслуживание производится только Производителем и (или) уполномоченными им другими лицами.
• Доставку изделия до сервисного центра оплачивает и осуществляет покупатель, обратную доставку производит компания за свой счет.
• Изделия принимаются в ремонт в упаковке, обеспечивающей сохранность при транспортировке, при наличии заполненных гарантийных документов.
• Гарантийный статус ремонта определяет сервисный инженер после полной диагностики изделия.
• Сроки проведения ремонта определяются наличием комплектующих на складе и составляют до 14-ти рабочих дней при их наличии на складе и до 2-х месяцев в случае их специального заказа и поставки.
• В случае невозможности проведения ремонта или замены в 2-х месячный срок производится замена неработающего изделия.
• Срок гарантии продлевается на время нахождения в ремонте.
• Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, аксессуары, аккумуляторы, соединительные кабели и переходники, сменные элементы требующие периодической замены при эксплуатации изделия.

Не являются предметом гарантийных обязательств и не принимаются претензии к:

1. комплектности изделий (она должна быть проверена при покупке и получении);
2. совместимости изделия с оборудованием, используемым Покупателем.

• Продавец не несет материальной ответственности за возможный ущерб, причиненный оборудованию Покупателя, работающему в сопряжении с неисправным изделием, и не производит никаких компенсационных выплат Покупателю за возможные косвенные денежные потери, обусловленные неисправностью изделия.
• В случае гарантийного ремонта в период 24 месяцев, при отсутствие сервиса в городе, стоимость отправки до сервиса компенсируется Производителем на счет WebWellness и оплачивается Производителем доставка обратно Покупателю. В случае негарантийного ремонта или продленного стоимость доставки в сервис и обратно не компенсируется.